在购买任何东西之前,Z 世代希望访问和评估信息、评论和他们自己的研究。 麦肯锡发现, 65 的 Z 世代表示,他们特别重视了解周围发生的事情并掌控一切。与在传统学习机构相比,他们更愿意在网上吸收知识。 营销人员需要确保有关其公司的信息是透明的并且易于在线获取。您还需要确保这些信息能够诚实而积极地照亮您的业务。 通过我们的社交媒体情绪分析指南,密切关注其他人对您组织的评价。 他们信任朋友和家人胜过其他任何人 您可能需要重新审视您的影响者预算。 Morning Consult 最近的影响者报告发现,52 的 Z 世代相信他们在社交媒体上关注的影响者提供有关产品或品牌的建议,而高达 82 的人更信任他们的朋友和家人而不是任何其他来源。
Morning Consult 的影响者报告中的图表显示 Z 世代对朋友和家人的信任高于任何其他来源 当谈到他们信任的影响者时,男性 Z 世代最有可能在 YouTube 上关注他们。Z 世代女性最常在 Instagram 上关 越南 WhatsApp 号码列表 注有影响力的人。 专业提示 Z 世代第二个最值得信赖的资源是亚马逊或类似网站上的产品评论。通过定期将真实客户的真实正面评论发布到您的社交媒体帐户来利用这些知识。 请勿撰写虚假评论或让您的员工撰写虚假评论。这些丑闻总是会追上你,这种丑闻的负面影响将不可挽回地损害你的声誉,更不用说失去客户的信任了。
他们更喜欢移动设备 根据Global Web Index 29 年 Z 世代报告,而不是 PC 甚至笔记本电脑。 无论是访问社交网络、聊天、观看视频还是查看地图,Z 世代最有可能在移动设备上进行这些操作。 全球网络指数 29 年 Z 世代报告中的图表按设备划分的在线行为。 图表显示 Z 世代始终使用移动设备进行所有在线活动。 正如您所看到的,这并不意味着他们已经完全放弃了个人电脑和笔记本电脑,只是这些总体上是一个不太受欢迎的选择。 他们拥抱第二屏幕生活方式 全球网络指数发现,95 的 Z 世代表示他们在看电视时使用其他设备,尤其是手机。
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